Actiestuwkracht is een klein bedrijf in Veldhoven dat pennen en notitieboeken met logo maakt voor organisaties die nog iets tastbaars willen geven, met vaste mensen aan de lijn en korte lijnen naar de werkplaats.
In 2006 kocht Daan Verhoeven een oude graveermachine van een drukker die stopte. Hij deed dat niet om een bedrijf te beginnen, maar omdat hij zelf pennen wilde maken met de naam van zijn vaders aannemersbedrijf erop. Vrienden vroegen daarna of hij dat ook voor hen kon doen. Dat ging een tijdje door in de schuur, tot de machine te groot werd en er een echt pand nodig was.
Wat toen klein begon, is nooit groot geworden op de manier waarop veel bedrijven groeien. We hebben nog steeds geen salesafdeling en geen callcenter. Wie je aan de telefoon krijgt, is ook degene die de bestelling in de gaten houdt. Dat werkt voor ons beter dan een systeem met tickets.
Inmiddels werken we samen met een handvol vaste partners in Nederland, waaronder boekbinders en een bedrukker in Brabant. Zij doen het werk dat wij niet zelf kunnen, en wij zorgen dat jouw logo er goed op komt te staan.
Een bedrijf dat pas vertelt wat er mis kan gaan als het al is gebeurd, kun je niet vertrouwen. Wij draaien dat om. Als een logo te fijn is voor een kleine pen, dan hoor je dat bij het eerste gesprek. Als een levertijd krap wordt, dan bellen we zelf. Dat kost ons soms een order, maar het scheelt de klant een hoop irritatie.
Niet elk ontwerp leent zich voor graveren. We vertellen wat wel lukt en wat niet, zonder eromheen te draaien.
Wat we in het voorstel zetten, blijft staan tot de levering. Geen extra kosten die later opduiken op de factuur.
Je krijgt één contactpersoon voor je hele traject. Geen overdracht aan iemand anders halverwege.
We nemen niet meer aan dan we aankunnen. Liever een order uitstellen dan een slechte afleveren.
Vijf mensen, en af en toe een stagiair uit de buurt. Iedereen doet hier meerdere dingen, dus je zult dezelfde naam vaker horen op plekken waar je hem niet verwacht.
Oprichter en graveur
Daan begon in 2006 met de eerste machine en doet het fineerwerk nog steeds zelf. Hij is ook degene die opbelt als er een levering uitloopt.
Ontwerp en drukwerk
Lieke zet logo's om naar iets dat op een pen of kaft past. Zij beoordeelt ook of een aangeleverd bestand wel scherp genoeg is.
Productie en logistiek
Rachid houdt bij waar welke zending staat en zorgt dat de dozen heel bij de klant aankomen. Hij regelt ook de pallets naar België.
Klantcontact
Merel neemt de telefoon op en zet aanvragen om naar een concreet voorstel. Als iets niet lukt, hoor je dat van haar.
Boekbinderij
Bram bindt de notitieboeken en zorgt dat ze plat blijven liggen. Hij werkt ook aan het uitzoeken van nieuwe papiersoorten.
Controle en inpakken
Ilse kijkt elke doos na voor hij dichtgaat en legt de monsters klaar voor vertrek. Zij ziet de fouten voordat de klant ze ziet.
Niet elk project was even spannend, maar deze vier bleven hangen. Elk ervan leerde ons iets dat we daarna anders zijn gaan doen.
De grootste oplage die we ooit deden, in twee kleuren, met een speciaal binnenwerk voor overdrachtsnotities.
Pen, boek en kaart in een doos die paste in de eindexamensfeer. In vier weken van eerste mail tot aflevering.
Voor een 25-jarig bestaan: een metalen pen met een speciaal gegraveerde tekst op de koker, niet op de pen zelf.
De kleinste order die we ooit deden, en nog steeds een van de mooiste. Met de hand gestempeld in plaats van gedrukt.
De meeste relatiegeschenken belanden na een week in een la, en na een jaar in de prullenbak. Dat is zonde van het geld en van het materiaal. Wij proberen dingen te maken die mensen zelf willen houden, ook als er geen logo op zou staan. Dat betekent keuzes maken die niet altijd de goedkoopste zijn.
Daarom werken we met papier dat niet doorslaat, pennen die je kunt navullen en kaften die tegen een stootje kunnen. Een pen die na een half jaar leeg is en nergens meer past, is geen geschenk maar afval.
Fout gedrukte pennen gaan naar scholen in de regio, niet de container in. Restpartijen papier gebruiken we voor proefmodellen.
Een paar momenten die het bedrijf hebben gevormd, zonder er een succesverhaal van te maken. Er zaten ook jaren bij waarin weinig gebeurde.
Daan koopt een tweedehands graveermachine en maakt de eerste twintig pennen voor het bedrijf van zijn vader. Hij verkoopt nog niets.
Een installatiebedrijf uit Tilburg bestelt driehonderd pennen. Het is de eerste keer dat er een factuur uitgaat en dat er iets misgaat met een logo. Sindsdien sturen we altijd eerst een monster.
De schuur wordt te klein. Het bedrijf krijgt een eigen ruimte aan De Run in Veldhoven, waar we nog steeds zitten, met een aparte hoek voor boekbinderij.
Tot dan doen we alleen pennen. Samen met een boekbinder in Brabant beginnen we met genaaide notitieboeken, eerst in één model, later in drie formaten.
Veel bedrijven werken na de pandemie met kleinere teams. We passen onze minimale oplages aan van vijfhonderd naar vijftig stuks, en dat blijft zo.
In plaats van nog een machine te kopen, kiezen we voor vaste samenwerking met bedrijven die dat werk beter doen dan wij. Zeven partners op dit moment.
Geen marketingcijfers, maar gewoon wat we bijhouden. Sommige getallen zijn om trots op te zijn, andere zijn eerder een lesje.
Die drie klachten gingen trouwens allemaal over dezelfde drukvorm, die inmiddels vervangen is. We vertellen het liever zelf dan dat iemand het op een forum vindt.
We vroegen een paar vaste opdrachtgevers om op te schrijven wat ze van ons vinden. Niet altijd even vleiend, maar wel eerlijk.
Wat me opvalt is dat Daan meteen zegt als een plan niet gaat werken. Ik heb bij andere leveranciers wel meegemaakt dat ze gewoon deden alsof het wel kon, en dan kwam er later gedoe.
Het is geen groot bedrijf, dus je moet niet verwachten dat ze dingen binnen een dag regelen. Maar als iets eenmaal loopt, loopt het ook. Ik heb liever dat dan een website waar je niets kunt bestellen.
Wij bestellen al zes jaar bij ze en ik heb nog nooit een factuur hoeven te betwisten. Dat lijkt een laag criterium, maar bij de vorige leverancier was dat standaard werk.
Alles wat hier staat, maken we zelf of samen met een vaste partner. De rest besteden we uit of doen we niet. Bekijk het volledige overzicht op de pagina prijzen en pakketten.
Pennen die je klant niet meteen in de la gooit. Wij graveren of bedrukken jouw logo, en kiezen samen met jou het model dat bij jouw budget en doelgroep past.
Genaaid gebonden, met harde kaft en papier dat niet doorslaat. In jouw kleur, met jouw naam erop, en in oplagen die ook voor een klein team haalbaar zijn.
Af en toe schrijft iemand van ons op waar we tegenaan lopen, zodat je zelf ook iets hebt aan wat we hebben geleerd. Alles staat in het blogoverzicht.
Waarom de een zweert bij een goedkope balpen en de ander niet zonder vulpen kan. We leggen uit wat dat betekent voor het soort schrijfwerk dat je doet, en wat het betekent als je pennen met logo weggeeft.
Lees het artikel
Grams, kleur, glad of ruw: papier bepaalt meer dan mensen denken. We laten zien welk papier je kiest voor een vulpen, een roller of gewoon een potlood, zonder al te veel techniek.
Lees het artikelWe zitten aan De Run in Veldhoven, op een bedrijventerrein waar je niet zomaar binnenloopt. Wil je langs om monsters te bekijken of gewoon om te zien hoe het hier gaat, bel dan eerst even zodat er iemand tijd voor je heeft. Dat werkt prettiger dan iemand die niets beters te doen heeft.